Key Take-aways: 9. Episode – Marc Löffler

Passionierte Teams brauchen passionierte Menschen

Es wird niemanden wundern, aber das allererste Element ist: Ich brauche passionierte Menschen. […] Also, es braucht einfach Leute, die auf so ein Thema auch Lust haben, was sie da herausbringen möchten. […] Also, ich muss mir die Leute suchen, die eine Passion dafür haben.

Passionierte Teams sind anpassungsfähig

Das zweite Element, das ich brauche: Ich muss einfach dieses Mindset haben, dass ich mich ständig anpassen muss. Und zwar gilt das sowohl für den sich ändernden Markt. […] Der Markt verändert sich, gerade im Consumerbereich muss man viel schneller reagieren können und auch viel früher untersuchen: Sind wir da auf dem richtigen Weg oder nicht? Bauen wir überhaupt was, was nachher der Kunde haben möchte?Das […] ist aber auch anpassbar im Sinne von: Das Team muss einfach begreifen: So, wie wir heute arbeiten, arbeiten wir morgen und übermorgen wahrscheinlich nicht mehr. Also, wir lernen aus unseren Fehlern, wir versuchen, immer besser zu werden, wir schauen: Wo hakt es? Wir lösen unsere Probleme.

Passionierte Teams haben eine Vision

Das nächste Element, aus meiner Sicht mit das wichtigste, ist: Ich brauche in irgendeiner Form eine starke Vision. Ihr glaubt gar nicht, wie unglaublich oft ich in Teams und Firmen komme, wo keiner einen Plan hat, warum sie den Käse jetzt eigentlich bauen. Wo geht die Reise hin? Warum machen wir das Ganze? Warum ist das Ganze so wichtig? Warum komme ich morgens zur Arbeit? […] Die Vision ist wichtig, aber du musst sie auch richtig gut rüberbringen können.

Passionierte Teams sind stärkeorientiert

Das nächste Element ist: Du musst eine Orientierung auf die Stärken der Mitarbeiter reinbringen. Warum hast du denn vor ein paar Monaten, Jahren deine Leute eingestellt? Nicht wegen ihren Schwächen, oder? Sondern du hast einfach gesehen: Die haben die und die Stärken, die sind vielleicht kommunikativ, die haben super Ideen. Das sind Machertypen. Du hast die Leute eingestellt, weil du von denen überzeugt bist. […] Also: Warum hackst du dann heutzutage auf deren Schwächen rum und versuchst, die Schwächen auszumerzen, wenn es doch vielmehr Sinn macht, auf diese Stärken aufzubauen und zu sagen: Hey, wenn sie da gut sind, dann lass uns die Stärken noch weiter ausbauen, um die noch besser hinzubekommen in dem Bereich. Und dann können die ganz andere Dinge vollbringen. […]

Passionierte Teams haben Entscheidungsfreiheit

Aber die Teams, über die ich spreche, die sind meistens in den Bereichen Produktentwicklung unterwegs, und da gibt es immer neue Challenges, Herausforderungen, neue Technologien. Ich kann für so ein Team niemals einen Prozess vorschreiben, der immer gilt und immer funktioniert. […] Aus meiner Sicht sollte so ein passioniertes Team die Möglichkeit haben, ihren Prozess und ihre Tools zumindest in einem gewissen Rahmen selbst zu bestimmen, selbst Verantwortung zu übernehmen, um wirklich dann auch was voranbringen zu können. Wenn ich dauernd gehindert werde und nicht vorankomme und ständig auf Antworten warten muss, geht so eine Passion relativ schnell in den Keller.

Passionierte Teams bilden eine Einheit

Das nächste Element aus meiner Sicht: Wir brauchen eine Einheit. Ein Team muss eine Einheit bilden. Es gibt nichts Schlimmeres wie Teams, die mit Fingerpointing und: "Der war es." irgendwie unterwegs sind und am blamen sind die ganze Zeit. Ich muss es irgendwie schaffen, dass mein Team tatsächlich zu einer Einheit zusammenwächst. Und den größten Fehler, die Firmen auch da wiederrum machen, ist, nicht in diesen Bereich zu investieren. Also ins Teambuilding zu investieren. Ich brauche eine gewisse Einheit in Teams, und die muss ich durch gezielte Maßnahmen, sei es durch einfache Sachen, wie Personal Maps, aber eben auch durch Maßnahmen außerhalb der Arbeit einfach fördern, dass so ein Team zusammenwachsen kann. […] Ich brauche eine gewisse Teamstabilität.

Passionierte Teams lernen kontinuierlich

Das aller-aller-aller-allerletzte Element aus meiner Sicht, da sind wir beim siebten Element, was auch aus meiner Sicht sehr, sehr wichtig ist: Niemals aufhören zu lernen. Ein Team muss einfach begriffen haben, dass die Welt sich weiterdreht. Vor allem heutzutage, sagen wir mal, allen Furz kommt immer was Neues raus. Ich muss am Ball bleiben. Ich muss mich weiterbilden.

Key Takeaways: 8. Episode – Heidi Helfand

Passionate teams are motivated

Yeah, a passionate team to me is a team that's comprised of people that are motivated. They're very interested, intrigued and driven to do the work of the team. There's something about it that they feel like they're making an impact and they know it, and so they strive to come up with unique solutions to achieve the goals that they have from their customers.

Team chemistry by giving choice

You know, I think that if people have the freedom to choose their teams, maybe there's a greater chance that the teams will have chemistry, which the people will want to work together. Maybe the people choose to work together. I think giving a choice in a team, is something that, it's almost like risk management for team chemistry, If people have a choice.

Sometimes people need to work with others

Forming, storming, norming, performing and you know, sometimes I think, yeah, if a team is together too long, they could feel like they're stagnating. Maybe there's not enough diversity of thought […]. You could try to change it up and bring in different work or start a book club or something, but sometimes people just need to work with others.

Change is also a personal choice

So it's a business decision how the rate at which you grow, it's kind of like stepping on a gas pedal fast or slow. But then it's also a personal choice, I think. Just like our opinions about change in general, I might be a person that wants more change, or maybe I might be a person that prefers more stability and less change, and I think that's valid.

It's valid to not change your team

And it's valid not to change it. So I'm not saying bust up all your teams, I'm not saying dynamically change all your teams as fast as you can, what I am saying is that reteaming the ability to change is an option that I think is left out of many of the discussions in software development best practices. It should be on the table for many reasons that are valid and then sometimes invalid. Team change is gonna happen, so you might as well get good at it.

Tap into the interests and needs of the people

Yeah, I would say really try to tap into the, get to know people. Tap into their interests. What motivates them? We're motivated by different things. You know, have one on ones. Talk in groups. Be open to enabling people to grow maybe into a different role or into a different squad, into a different team or to working on something else like really try to tap into the interests and needs of the people and really support them to help them into the directions that they want, and it's the sweet spot when you find the direction that the person wants to go when it's in step with the direction the company wants to go. So I think through having close relationships, we can make this happen.

About Heidi:

http://www.heidihelfand.com/about/

Key Take-aways: 8. Episode – Thomas Teichler

Passionierte Teams haben eine größere Bandbreite von Verhaltensweisen

[…] ein leidenschaftliches Team hat eine größere Bandbreite von Verhaltensweisen. Also […] das Team ist dann eben nicht nur gut in seinen Aufgaben, sondern es ist gut und mit Leidenschaft dabei. Es ist besonders motiviert. Es ist emotional. Es kann die eigenen Gefühle fühlen, die Zusammenarbeit anzapfen.

Passionierte Teams haben ihre Gefühle zur Verfügung

Ich würde passionierte Teams nicht als hochemotionale Teams beschreiben, sondern es sind Teams, die Emotionen auch zur Verfügung haben und auch nutzen. Neben ihrer Disziplin, neben ihrem Fokus. [Das erkennt man] […] schon daran, dass Emotionalität und Körperlichkeit neben der Mentalität und der Vernunft auch zur gemeinsamen Arbeit gehören. Sein dürfen, und auch ganz natürlich sind und herangezogen werden […]  im Umgang miteinander.

Passionierte Teams glauben an das, was sie tun

[…]  passionate, da kommt ja Passion, die Leidensgeschichte kann man ja damit assoziieren, da ist ein Glaube auch mit verbunden. Ein Glaube an sich selbst, an das Produkt, an das was man macht und ein damit verbundener Einsatz. Also passionierte Teams glauben an das, was sie tun und sie sind… sie widmen sich dem voll und da ist auch eine große Würde drin.

Passionierte Teams brauchen leidenschaftliche Menschen

[…] Ich glaube aber vor allem braucht es leidenschaftliche Menschen. Also die, die Leidenschaftlichkeit kennen und sich das auch erlauben dort hinzugehen und dort auch in der Arbeit hinzugehen in diesem Punkt in sich selbst. Wo sie eben ihre ganze Persönlichkeit anzapfen und nicht nur ihr gutes Denken.

Passionierte Teams brauchen Führung von allen

Und ich würde sagen, […] Führung ist sehr wichtig, für ein passioniertes, leidenschaftliches Team, und ich meine damit aber die Führung von allen. Im Sinne, alle fühlen sich verantwortlich dafür, dass das, was das Team, die Abteilung, die Organisation erreichen soll, gelingt, und stellen ihre persönlichen Ambitionen da drunter.

Leidenschaft per se macht noch kein gutes Team aus

[…] Und wenn wir sagen, ja wir wollen leidenschaftlich miteinander arbeiten und leidenschaftlich für unsere Kunden oder für unsere Stakeholder arbeiten, dann würde ich darüber sprechen, was das denn heißt. […] Weil nur, wenn man… nur wenn die Leidenschaft ein Diener wird, dann kann man die Dinge besser meistern. Denn Leidenschaft per se, macht noch kein gutes Team aus, macht auch noch keinen Teamerfolg aus. Aber sie kann den Erfolg immens steigern, wenn die Leidenschaft wie ein Ross vor den Wagen gespannt wird und der Wagen in die richtige Richtung gelenkt wird.

In dieser Folge sprechen wir mit Daniel Hommel. Seit Daniels achten Lebensjahr ist Softwareentwicklung sein Steckenpferd. Ab 2005 begann er die Praktiken des Extreme Programming (XP) immer ernsthafter anzuwenden und fing an, sich mit Software Craftmanship und Clean Code zu befassen. Nach über 10 Jahren als Entwickler wurde er 2011 in die Rolle des ScrumMasters gerufen. Heute brennt er als Agile Coach vor allem dafür, Veränderungsprozesse zu begleiten, um die versteckten Potenziale in Unternehmen zu heben.

Hier sind die Key Take-aways aus dem Podcast:

Key Take-aways:

Passion braucht Balance

[...] Ja, das hat für mich eher etwas mit so einer Balance zu tun. Also, ich glaube gerade, wenn man etwas Großes erreichen möchte, was ein bisschen länger dauert, muss man halt auch auf seine Energiereserven und auf andere Dinge, die einem/ So etwas wie eine Familie ist ja auch Support. Ja, unterstützt ja auch. Gibt auch Halt. Auf solche Dinge muss man dann umso mehr achten. Finde ich. Also, für mich bedeutet Passion nicht unbedingt blind links irgendwo rein zu rennen, bis ich komplett verbrannt bin. [...]

Ein gutes Team ist wie ein Piratenschiff

[...] Also so, man segelt gemeinsam singend auf unbekanntes Gewässer raus, um irgendwie einen Schatz zu heben oder zu finden oder zu klauen. Ja? Und legt sich dabei durchaus auch mal mit dem einen oder anderen Königreich an. Also so, das ist die andere Metapher. Dieses Piratenschiff, was mir da noch eingefallen ist. [...]

Passionierte Teams brauchen Feedback

[...] Ja. Ich denke, was daran spannend ist, wir hatten am Schluss so als Fazit, dass alle agilen Methoden irgendwie darauf ausgelegt sind, Feedbackloops herzustellen oder zu verkürzen. Im sozialen, technischen Bereich, im Businessbereich, überall eigentlich. Das bringt mich wieder zurück zu dem Thema Feedback. Also ich kann eigentlich nicht genug Feedback in meinem Team leben und irgendwie schauen, dass ich an so viel wie möglichen Stellen anbringe. [...]

Passionierte Teams brauchen passionierte Menschen

Jetzt kann man sich schon fragen, gerade als Coach: Ist das nicht der erste Schritt? Also, im agilen Manifest steht ja: Build teams arround motivated individuals. Ist der erste Schritt vielleicht auch den Leuten einen Weg aufzuzeigen, dass jeder individuell seiner Passion vielleicht nachgeben kann, um daraus dann passionierte Teams aufzubauen. Mal so eine grüne These in den Raum gestellt.

Links:

• Shower of appreciation (http://www.miarka.com/shower-of-appreciation-or-talking-behind-ones-back/)
• Link zur Havard Business Review (https://hbr.org/cover-story/2017/09/work-and-the-loneliness-epidemic)

In dieser Folge sprechen wir mit Silas Graffy, Senior IT Architect bei der Maiborn Wolff GmbH. Er erzählt uns u.a. warum "Collective Code Ownership" in passionierten Softwareentwicklungsteams eine große Rolle spielt. Ausserdem sprechen wir über den Begriff "Führung" und wie wir ihn verstehen. 

Wenn ihr derzeit unzufrieden mit Eurem Job seid, solltet ihr Euch unbedingt auf https://www.maibornwolff.de/karriere/offene-stellen umschauen. Maiborn Wolff sucht immer nach passionierten Mitarbeitern. Scheint 'ne tolle Firma zu sein.

Viel Spaß beim Reinhören.
Euer Marc

In dieser Episode spreche ich mit Thomas Krause, Dominik Ruf und Daniel Kühner von der Firma Agilent (http://agilent.com) über passionierte Teams. Sehr spannende Firma kann ich da nur sagen, aber hört selbst...

Key Take-Aways:

A passionate team can be recognized by the quality of the product or service they provide. They create something that creates value in the world, not just a product.

[...] I would say that you can't look for passion by looking at the team. When you look at the outcome of their work, at the quality of the product or services that the team produces, as seen by their customers, you will know if it's a passionate team. You will know it because passion exudes in the product, the outcome or the final deliverable that comes out of a passionate team. You will see it in the quality of the products that they produce, and just before we started recording, we were talking about two different kinds of microphone, right? The one that you are using right now, which sounds awesome. And another one, which is driven by what I would call a marketing focused American company who doesn't understand the use of their technology. […]

Well, it doesn't need to be easy to use, necessarily, it depends on what kind of product we are talking about. But in the case of a microphone that is used for recording in a, like for example the microphone that I'm using, it's used for recording anywhere. It's not used for recording in a studio, right? So you need to deal with all kinds of other sound problems. And you see that. People are actually thinking about how the product is going to be used, and they transfer that into the product itself. It doesn't need to be an easy to use product. It can be a very complex, I don't know, spectrometer, or whatever. It doesn't need to be something that is easy to use. But it clearly helps the people using it to solve a real problem that they have. And it does solve very often in ways that are very hard to replicate, because they required a lot of passion to develop that kind of a product. [...] 

In most passionate teams, there is constructive conflict, where ideas are the focus, not the people.

[…]Well, actually, in my experience, the best teams I worked with, there's conflict. And sometimes, when you're an outsider, you might even think that they are fighting with each other, but they are not. What they are trying to do, the process they are going through, is this constructive conflict whereby ideas are the focus of their discussion, not the people. It's not about your idea vs. my idea. But it's about multiple ideas, and which one should we try, and how to we develop it, so in the end, out of those conflicts emerged other ideas that no one in that meeting or conversation ever thought about before, but they were developed and further improved with multiple perspectives, and together as a team, they created something new. So this constructive conflict is definitely one of the most important things that I would say you would see in a high-performing or a passionate team, if you will.[…] 

Passionate teams work in an environment, where diversity can be expressed. When they argue, they learn, as they have to express their unstated assumptions.

[…]I would say that a team, if it's more than two people, and even in two people, that could happen, a team is a complex social system. And in my experience, you can't remove diversity from a social system. What you can do is that you can quench it, you can stop it from emerging. And this is very much done, I'm thinking about Germany, the country we both lived in, you still live there. Where the opinion of the boss is always the one that matters. And that's one way to constrain a social system, in order to create order, there's a reason for it, but that does not remove the diversity in those teams, it just stops it from being expressed. And I would say that in passionate teams, there is an environment where diversity can be expressed, where it's okay to disagree, and actually in fact we look for opportunities for disagreement, not to fight, although it might look like fighting from the outside, but rather to learn. And when we get into a discussion and we start arguing even, when we put arguments, then we learn, because we have to express unstated assumptions that we had. And we have to listen to other assumptions that may be different than ours. That's my hypothesis, at least, that you can't remove diversity from a complex system. You just need to find ways to let it emerge.[…] 

Passionate teams don’t accept external constraints. They embrace them and then they change them. They own the way they are working.

[…]And actually, there's one perhaps another characteristics of a passionate team, is that they don't accept external constraints, they embrace, but then they change external constraints. Like for example, in this particular team that I was working with, we introduced Scrum. And in Scrum, there's this thing that, you know, you do the sprint planning in the beginning, and then you do the planning poker and so on. And this team just stopped estimating. They took in the Scrum constraint of doing the planning and the estimation and so on, and then at some point they decided, hey, this is not useful for us anymore, we'll stop it. Another thing that they did is that they had the Jira board, where they had all of the stories that they were working on, and at some point they said, this is not useful for us, we should use a physical board. They were collocated, so that was easy for them, and they started using a physical board. And then later on, we changed rooms, we went to another room in another part of the building, and they designed the room themselves. And the room, if you entered that room, you would say, "These guys are crazy." It looked totally different from a normal room in that company. […] 

The leader of a passionate team is constantly working on creating the environment that allows the team to express their creativity and their ingenuity every day.

[…]We have these amazing examples of companies that delegate the decision about making the customer happy to the lowest level of the organization, like Nordstrom, the department store, there's a whole book about it, I think it's called, "Radical Management" by Steve Denning, where he talks about putting the client first or the customer first in everything we do. And the way to do that is to actually delegate the decision making to the fringes of the organization, because those are the people who are actually in touch with the "reality" of what it is to work with clients, to be in front of clients every day when they are at work. So, for me the role of the leader is someone who enables the people who do the real work, who solve the real problems in product development, who develop the real product, to be able to make decisions. 

Now, what does that mean? In very practical terms, it means that the product owner is not a person outside the team. I shudder to think and to hear when people in Scrum say that the product owner is not a team member. That is the most ridiculous idea I've ever heard in my career. Of course the product owner is part of the team. Otherwise, the team has no ownership over the product. By definition. If you put the product owner outside the team, the team is just a bunch of lackeys, servants to the product owner. That makes absolutely no sense. The team is the most creative, intelligent group to develop the product. So I would say that leaders need to create the environment, for example making the product owners part of the team, getting the developers to actually talk to and interact with customers, real customers. That kind of actions, that's there for the leader. The leader in a passionate team is constantly working on creating the environment that allows the team to express their creativity and their ingenuity every day.[…] 

Passionate teams do not fall from the sky. They are not an accident, they are not created by magic tools either. They are created by constant, daily endeavor, effort and reflection.

[…]Well, so, first of all, I think that you should all read the blog post that Marc published on the passion model, and hopefully at some point even the book. But that's not enough. What I would say is that once you understand the model and once you understand those characteristics that Marc describes, then it's time to go back to basics. Passionate teams are created on the day to day practice of creating amazing, hyper-performing, really passionate teams. Passionate teams do not fall from the sky. They are not an accident, they are not created by magic tools either. They are created by constant, daily endeavor, effort, reflection, just like the Agile manifesto says.[…]

Additional Material:

Books:

• Radical Management
• Five Dysfunctions Of A Team

Links:

• PASSION Model: http://marcloeffler.eu/2016/09/07/seven-elements-of-highly-passionate-teams/?lang=en
• The 5 Dynsfunctions of a Team: https://www.tablegroup.com/books/dysfunctions
• Bio: https://about.me/duarte_vasco
• Podcast: http://scrum-master-toolbox.org/
• Blog: http://softwaredevelopmenttoday.com/